宝尊电商2023Q4及终年财报：策略转型坚固推动，年度筹划现金流创汗青新高

　　北京时候3月21日，宝尊电商(NASDAQ！BZUN， HK！9991)颁布了截至2023年12月31日的2023年第四时度及终年财报。财报显示，宝尊2023年第四时度净收入28亿元，同比延长9%，个中品牌统治营业收入4。6亿元。净亏本较昨年同期大幅收窄。2023年终年净收入88亿元，同比延长5%，净亏本大幅缩窄；筹划及自正在现金流双双创汗青新高。

　　宝尊电商创始人、宝尊集团董事长兼首席推广官仇文彬先生外现：“2023年，宝尊集团开启三大营业板块统统转型之旅。回想过去一年，咱们不只正在数字贸易周围坚韧着名位置，校正在晋升运营出力上博得明显功劳。我对宝尊集团正在瞬息万变的墟市处境中揭示出的适当性和坚毅韧性深感欣慰。其余，宝尊集团有幸成为Gartner 2024年DOM墟市指南中独一入围的亚洲供应商。预计2024年，假使宏观经济仍充满不确定性，咱们将接续坚固妥当地推动策略转型，营业根本面的矫健让咱们有信念为品牌合营伙伴晋升代价观点。”

　　2023年是宝尊的转型元年，其宝尊电商、宝尊品牌统治和宝尊邦际三大营业板块坚固推动。宝尊电商营业正在全渠道才智夯实、办事品德晋升上博得明显打破，进一步坚韧其正在数字贸易周围的着名位置。同时，通过实行精益化流程改制和高效的营运资金统治，宝尊电商营业得胜优化本钱组织，制造了汗青最佳筹划现金流。行为后起之秀，宝尊品牌统治营业团队接续对Gap中邦举行品牌力升级，晋升品牌影响力。2023年，品牌统治营业毛利率晋升883基点到达54%，筹划亏本较可比同期大幅收窄。品牌统治转型第一年即涌现踊跃成绩，为将来的延长和得胜奠定坚实根源，希望驱动宝尊集团杀青第二延长弧线。宝尊邦际营业被视为公司的长远开展机缘。正在收购Hunter联系学问产权后，宝尊正在2024年将踊跃构造东南亚墟市，设计以新加坡和马来西亚墟市为切入点，逐渐推出Hunter标识性产物。

　　技巧向来此后是宝尊的DNA。近期宝尊被邦际威望琢磨机构Gartner选入其2024年分散式订单统治体例墟市指南之中。宝尊正在此名单上与环球零售办事行业的俊彦甲骨文、SAP、IBM等齐名，更是成为亚洲区域内独一入选者。这无疑是对宝尊超卓技巧才智和业界位置的充沛笃信。宝尊将接续悉力于科技革新，为行业的将来开展进献气力。

　　“跟着中邦电商墟市从高速延长迈向高质料开展，品牌公司将有机遇构造更众有益于事迹长远可接续、矫健开展的合节方法。”仇文彬先生曾外现。相应地，宝尊也将个中邦电商板块推动到过渡转型期，寻找高质料开展。 2023年，宝尊电商提出“以客户为中央高质料可接续的营业延长”行为其策略方针，并博得了阶段性开展。

　　客户惬意度接续晋升。2023年，宝尊进一步完竣客户分层统治体例、KA统治体例等，悉力于晋升客户全方位的办事惬意度。其余，宝尊贯串两年与Nielsen策略合营，踊跃展开净保举值NPS访叙，并接续追踪客户反应，构修了一个从办事供应到体验反应再到办事升级的高效全链道闭环。正在2023年的NPS评分中，宝尊博得了8。23的高分，较2022年的8。07分进一步晋升，外现了客户对宝尊才智的承认；其余，宝尊 2023年重心客户的续约率更是到达97%。

　　全渠道才智及品类扩张双驱，培植收入的高质料开展。全渠道是品牌电商过去一年的中央议题。宝尊踊跃查究全渠道实行，与合营伙伴配合打制全渠道营业生态，制订区别化的墟市计谋。本年度，宝尊斥地50余个新品牌合营伙伴，个中不乏Tiffany、TUMI及Dyson等邦际着名品牌。过去一年，宝尊正在奢品及高端衣饰等中央品类天猫及JD平台的墟市份额接续延长。近期，宝尊也踊跃查究唯品会、小红书、得物及速手等平台的营业形式延展。品类外延层面，宝尊2024年将踊跃陈设正在酒水饮料、秀美矫健和高端汽车等品类的打破。

　　2023年宝尊荣膺天猫、京东、微信和抖音正在内的众平台奖项，再次坚韧其行业的领先位置。正在兴会及实质电商周围，宝尊紧跟生态开展盈利。2023年年中，公司兴办创意实质贸易中央，悉力于用创意为品牌合营伙伴撬动生意延长。2023年11月底，与行业着名抖音办事商洛氪迅竣工收购订交，进一步深化了本身正在抖音生态中的策略构造。宝尊目前已与ZARA、卡骆驰、阿玛尼、适口可乐等行业着名品牌设立修设抖音生态合营伙伴合联。

　　功效晋升与精益统治晋升本钱管控。公司推出了一系列规范化、优化及体例化的项目流程，旨正在通过技巧驱动的措施，对营业流程举行重组和监控，从而明显降低营业质料。同时，宝尊兴办了精益统治委员会，以胀动本钱节制及出力晋升。过去一年，宝尊通过正在区域办事中央改观及新设770个岗亭，杀青人力本钱大幅节流，累计到达2，400万元。

　　宝尊悉力于拥抱行业革新、运用人工智能晋升各部分的坐蓐力和功效。通过与微软、OpenAI等业界俊彦设立修设周密的策略合营伙伴合联，宝尊整合AIGC周围尖端器材，推出BaozunGPT加强寻常运营出力。迄今为止，已有超3 ，000名宝尊员工正在寻常职业中应用BaozunGPT，不只大幅简化了繁琐的职业流程，更为公司带来了源源一贯的革新提倡。

　　2023年，宝尊品牌统治营业针对GAP中邦品牌，得胜实行了品牌力的统统升级。正在团队构修方面，会聚业内顶尖人才，打制了一支高效、专业、革新的全新团队，为品牌统治供应了坚实的人才保险。其余，通过精简合节、晋升出力，对营业流程举行了深远优化，杀青了营业运作的尤其顺畅和高效。为更好地撑持营业开展，宝尊助助GAP中邦设立修设了一套全新的体例，该体例集成了优秀的技巧和统治理念，为品牌统治供应了全方位、高功效的支柱。

　　正在产物的当地化计划、供应链的优化以及门店情景的晋升上，GAP中邦展示了前瞻性的头脑和高效的推广才智。为了更好地扩展新产物系列，GAP中邦采用了一套统统的整合营销计谋。通过交融新晋代言人的影响力、新店开业的热度和各样社交媒体平台的平凡曝光，GAP中邦得胜吸引了大批消费者的合切和亲爱。

　　正在门店运营方面，GAP中邦通过制造浸醉式的品牌体验，得胜晋升了品牌情景并吸引了稠密忠诚拥趸。正在全渠道客户合联统治方面，GAP中邦通过供应超越实体店限定的全方位办事，得胜地设立修设了与客户的周密相干并获得了他们的信任。2023年，GAP中邦得胜新开设10家新店，征求备受属目的广州正佳旗舰店、成都大悦城、深圳中航城君尚及北京五棵松万达店等。新店运营出力晋升明显，较比老店，其年化坪效同比延长50%。同时，现有市廛同店贩卖额也博得了明显延长，同比延长达19%。2024年，GAP中邦将络续夯实根源举措兴办，助力收入复兴延长势头，并接续推动GAP中邦2025年扭亏为盈的策略陈设。

　　宝尊集团首席财政官兼宝尊电商总裁Arthur Yu先生外现：“2023年，咱们杀青了终年总收入88亿元，同比延长5%，创下年度筹划现金流及自正在现金流的新记录。看待宝尊电商营业板块正在降低客户惬意度、夯实全渠道赋能才智和出力及本钱管控方面博得的明显结果，咱们倍感高傲。2024年，咱们蓄势待发，将络续以灵活的洞察力缉捕行业新兴延长机缘。依据坚硬的营业根源，咱们有信念稳步推动集团第二延长弧线，开启尤其明朗的将来篇章。”